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Expédition
Transporteur
DHL
Expédition suivie avec numéro de suivi communiqué après prise en charge du colis.
Frais de livraison
3,98 EUR
Livraison offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.
Délai indicatif
1 à 3 jours ouvrés
Après expédition. Ce délai peut varier selon la destination et la période.
À savoir: les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat, avant application d'éventuels frais de retour.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez par e-mail le numéro de suivi DHL. Si vous ne recevez pas ce message, vérifiez votre dossier de courrier indésirable puis contactez-nous à [email protected].
Retours
Conformément à la réglementation française sur la vente à distance, vous disposez d'un droit de rétractation. Pour exercer ce droit, contactez-nous dans les délais légaux en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et complet.
- L'emballage d'origine doit être conservé lorsque cela est possible.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
- Le retour doit être signalé au préalable par e-mail à [email protected].
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de traitement bancaire peut varier selon l'établissement.
Produit endommagé ou erreur d'expédition
Si vous recevez un produit endommagé ou si la référence livrée ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement à [email protected] avec des photos du colis et du produit. Nous traiterons votre demande en priorité.
Contact
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